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弗里德曼管理秘诀之一--网络销售拓展新业务

我们原先认为1999年塑料业务的网上销钾收人能够达到5亿美元.结果是10亿美元。我们低估了这种机会，我们没有那么好的梦，因为我们认为那是在做脑部手术。但结果不是。今天.“聚合物天地网“排周的销售收人为5000万美元，而2001年的年销钾收人达到了25亿关元。

表现出色的井非只有朔料业务。2000年.我们枯个公司的在线销冉收人为70亿美元。虽然这些收人的大部分来自于现有客户，但我们也熹得了新的客户.并从现有客户那吧获得r更多的销钾翻。

—韦尔，对GE电子有.坦行的口忆

}背景分析}

网络已经改交了人们的生活和消费方式.也改交了整个商业环垅。企业必须及时应对这一趁势。韦尔奇在电子商务面前，经犯下一个小小的钳误:他，对电子商务推以一点点的娜视。因此，他拒绝看网络。但是.书尔奇的优点在于一旦发现机遇.便会立即采取行动。在这一点上，值得我们好好学习。

网络钥售取并的成果超出了韦尔奇的预期，这使他认识到互联网代表若更多的机会，而不是成胁。于是.他t新设定了网络的任务.使GE的很多子公司全部转变为“. corn”公司。从此，互联网与GE的主流业务紧密联系在一起。

韦尔奇告诉我们不要拒绝你所面对的环境交化.而是要及时作出反应.迎接资化。我们今天面临的是一个瞬色万变的时代，在这样的时代.我们必组时创把握外界的主流变化，并针对变化作出相应的策略调整。

!行动指南i

将变化视为机遇.而不是威胁。

数字化思考

撼个人都开始用数字化来考虑问题了。今天.禁止在办公室出现纸张的GE业务领导人绝非个别现象。对于整个公司来说.这是一次了不起的洗脑经历。这是我们“电子制造“战略的开始。工作流程的数字化使我们大大节省了开支。我们总是在为提高效率而奋斗，而在数字化方面.我们实现了削减经费这个H思月想的口标。
—《杰宪·率尔资自伶》

}背景分析}

GE的数字化进展禽要感谢思科的CEO钱伯斯.他给韦尔奇石家庄空调移机和GE的高层管理者上了一堂数字化管理的课。在这觉课之前，GE还是一家依软纸张办公的企业。

而在钱伯斯的课程之后，很多GE经理人开始效仿钱伯斯所领导的思科。不久之后.GE撅走了打印机.将复印机联了网，又将所有的出差和费用报告、奖励信息和内部时务报告都放在了网上。

这是一次适应新技术和新环境的交革。这项变革不仅加快了企业内部信，f.流动的速度.强化了企业成员之问的沟通.使得经曹效率得到很大的提升。同时.这次变革对企业整体运行的成本控侧起到了很大带助。

数字化运营使书尔奇感到惊喜，他将数字化视为GE的重要战略之一井将数字化性度视为评估经理人的一项核心指标。正因为如此，GE的数字化才得以顺利进展。

.行动指南}
数字化对于任何一家企业娜极其重要.我们应该向韦尔奇学习，将数字化视为一场变革。T,tI的是在实施这一交革的过程中，须表现出里定的意志和决心。http://www.01op.com/xinxi.asp-xinxi2id=8.htm